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国美新营销模式推动零售业“质变”

在刚刚过去的7月份,各大零售企业祭出各种促销手段,但收效甚微,传统电商碰到了流量增长的天花板,单一实体企业客流量跌到了地板上。而国美零售凭借“社交+商务+利润分享”的新模式,通过以旧换新等新营销手法,在流量遭遇瓶颈的情况下实现了逆势增长。帕勒咨询资深董事罗清启分析认为,营销的目的是让促销变得多余,在国美系列营销活动的背后是零售业态的全面转型。

  从6月开始,各大零售企业的促销活动如火如荼,从端午节到618年中大促再到世界杯营销,各商家使尽浑身解数,但消费者面对持续多年的低价促销,已经有了些许疲态。据亿邦动力讯消息,作为今年重头戏的618年中大促,电商店铺流量下跌出格,同比下跌近50%。这意味着传统的通过人工造节促销的方式日渐式微。

  与之形成鲜明对比的是,国美近期举办的空调制冷节、彩电节、世界杯营销等活动,已经摆脱了单纯的价格战,运用大数据、云计算、新一代人工智能技术,根据消费者的需求定制产品和方案。此前国美与格力敲定了200亿元的定制化大单,同时与海尔、小天鹅、海信等厂商都推出了定制产品。据数据统计,在国美的产品结构中,差异化定制产品占比达到48%,在各大零售企业中领先。

  “这是‘产消合一’的典型表现,国美通过定制化模式直接压缩了产消距离。”罗清启进一步分析认为,国美的这一系列举措标志着,零售从一种等待并促进销售的行业变化成为一种产消合一的职能,其重点从如何销售现有的产品转变为共同定制新产品并实现销售,也就是说,零售正变为大规模定制的一个环节,其关键职能是开放自己并对巨量的用户赋能,这个赋能就是将购买者改造为产消者。

  国美的营销策略已不再是停留在现有产品的销售推动上,而是创造和引导需求上,从其举行的“换新补贴”活动可以看出,国美通过厨卫、彩电等多品类跨界联合,根据用户的不同需求提供不同的产品组合和一体化解决方案,在为用户提供有温度的服务的同时,也为用户节省下一大笔费用。

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发布时间:2018-08-06 10:33:47
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